Наши телефоны (044) 223 83 13
(099) 328 75 60

Возврат товара

Обмен или возврат товара 

Товар подлежит возврату и обмену в случае его несоответствия по виду и качеству. Вернуть его можно в течение 14 дней с момента осуществления покупки. Это предусмотрено в законе "О защите прав потребителя".

Обязательные требования к товарам, которые подлежат возврату или обмену:

  • сохранение товарного вида товара
  • целостность и наличие фабричной упаковки
  • отсутствие повреждений и следов использования
  • наличие чека на товар.

Возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 следующие товары:

1. Мягкие детские игрушки

2. Резиновые надувные детские игрушки.

3. Товары для новорожденных.

Для обмена или возврата необходимо подъехать к нам в офис с товаром в полной комплектации и товарным чеком. Только в офисе мы можем проверить товар, обменять его на другой либо вернуть вам деньги. Все это актуально при условии, если товар соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона  "О защите прав потребителя"(сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ, нет следов использования и т.д.)

При возврате товара стоимость доставки не компенсируется, это касается и курьерской доставки, и доставки Новой Почтой.

Важно! Если игрушка работает на батарейках, которые идут с ней в комплекте - проверяйте, работают ли они путем замены их на новые. Если даже после замены батареек и выполнения действий, описанных в инструкции, игрушка не функционирует, тогда можете обращаться к нам.

Обмен или возврат товара 

Товар подлежит возврату и обмену в случае его несоответствия по виду и качеству. Вернуть его можно в течение 14 дней с момента осуществления покупки. Это предусмотрено в законе "О защите прав потребителя".

Обязательные требования к товарам, которые подлежат возврату или обмену:

  • сохранение товарного вида товара
  • целостность и наличие фабричной упаковки
  • отсутствие повреждений и следов использования
  • наличие чека на товар.

Возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 следующие товары:

1. Мягкие детские игрушки

2. Резиновые надувные детские игрушки.

3. Товары для новорожденных.

Для обмена или возврата необходимо подъехать к нам в офис с товаром в полной комплектации и товарным чеком. Только в офисе мы можем проверить товар, обменять его на другой либо вернуть вам деньги. Все это актуально при условии, если товар соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона  "О защите прав потребителя"(сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ, нет следов использования и т.д.)

При возврате товара стоимость доставки не компенсируется, это касается и курьерской доставки, и доставки Новой Почтой.

Важно! Если игрушка работает на батарейках, которые идут с ней в комплекте - проверяйте, работают ли они путем замены их на новые. Если даже после замены батареек и выполнения действий, описанных в инструкции, игрушка не функционирует, тогда можете обращаться к нам.